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                                  Florianópolis - SC, Brasil
                                       (048) 999583640 
                      diego@diegodemattos.net ou diegodemattos@hotmail.com

OBJETIVO

Instalação, atendimento e suporte técnico presencial ou remoto na área tecnológica, 
compartilhar o conhecimento profissional, contribuindo com projetos e participando no 
crescimento de ambas as partes (Empresa e Colaboradores), objetivando assim o lucro,
redução dos custos e a qualidade.

FORMAÇÃO ACADÊMICA

Curso Técnico em informática

CURSOS DE APERFEIÇOAMENTO

Auxiliar de Escritório Local: E. E. de 1º e 2º graus Senador Alberto Pasqualini.
 Período: 1996 a 1998

Técnico em Informática - Local: Centro Universitário Feevale
 Período: 2000 a 2002 - estágio
 CERTIFICADO - DIPLOMA

Comunicação e Técnica de Negociação - Local: Hábil Gestão de Pessoas
 Período: 2008 - Carga Horária 8 h
 CERTIFICADO

Atendimento ao cliente - Local: Instituição Internacional de Inovação I3
 Período: 2013 - Carga Horária 12 h
 CERTIFICADO

Curso Redes Locais de Computadores - Local: Softex Tecnologia da Informação Brasileira
 Período: 2016 - Carga Horária 40 h
 CERTIFICADO

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

16/05/2016 até o momento - DataVox Teleinformática e Infraestrutura ltda

Cargo: Técnico em Informática
Atividades: Instalação de softwares e sistemas operacionais, suporte técnico local
e remoto, formatação e configuração de computadores da SSP-SC, identificação de
problemas decorrentes de acesso a rede e internet, auxílio a usuários solucionando
problemas de usabilidade, identificar e trocar equipamentos com defeito, recolher e 
enviar para manutenção.

06/07/2011 a 08/02/2016 - Audaces Automação e Informática Industrial ltda

Cargo: Suporte Técnico
Atividades: Suporte técnico a clientes, identificação e resolução de problemas de 
configuração e usabilidade de softwares, orientação ao cliente mediante benefícios,
auxílio a técnicos de campo, consultores e distribuidores. Suporte via e-mail, chat
e acesso remoto. Utilização do software ERP - SAP na consulta e abertura de chamados.

01/06/2010 a 07/04/2011 - Locar Alpha Locadora de Veículos ltda

Cargo: Agente de serviços
Atividades: Inspeção veicular, entrega e retirada de veículos, transporte de clientes.

02/01/2010 a 28/05/2010 - S .I. Florianópolis Telecomunicações Ltda.

Cargo: Auxiliar de Instalação
Atividades: Instalação de TV a cabo, Internet e Telefonia.

01/04/2008 a 28/08/2009 - Hábil Processamento de dados Ltda.

Cargo: Auxiliar Contábil
Atividades: Lançamentos Contábeis.

01/02/1993 a 11/05/2005 - Calgaroto organizações contábeis Ltda

Cargo: Auxiliar de escritório
Atividades: Lançamentos contábeis e fiscais, cobrança, emissão de guias, abertura 
e encerramento de empresas, controle da área de T.I.

PROJETOS DESENVOLVIDOS, CONHECIMENTOS E EXPERIÊNCIA

Criação do site www.dellannometalurgica.com e seu gerenciamento, conhecimento na
plataforma CMS e configuração SEO, recuperação de dados em sistemas atacados por vírus
e hd´s formatados.

OUTRAS EXPERIÊNCIAS

Viagem ao exterior pelo período de 5 meses no ano de 2006 - Nova Zelândia